DISQUS

Bitterness Inc.: Bitterness Inc » פוצ’מוי נטוויז’ן

  • ניצן · 1 year ago
    אצל אבא שלי למשל קרה המקרה ההפוך, הוא לקוח של אינטרנט זהב עוד משנת 96 כשהיינו קונים חבילות גלישה לפי שעות בחודש. כשעברנו ל ADSL הלכנו על החבילה הזולה והפשוטה - 128 kb/s שעלתה כ 130 שקלים לחודש. לפני שנה אבא שלי קיבל טלפון מבזק שהודיע לו שמגיע לו בתור לקוח מועדף או שקר כלשהו לשדרג את התשתית ל 5mb/s. רק אז, רגע לפני שידרוג החבילה באינטרנט זהב הוא נכנס לבדוק איזו חבילה יש לו ולמרבה ההפתעה הוא גילה שהוא עדיין משלם 130 ש"ח בחודש על חבילת 128 ק"ב שכבר מזמן לא קיימת.
    מהמבט שלו, כל חודש הוא שילם את אותו הסכום במשך שנים וזה לא נראה לו חשוד בכלל, ואני יכול להגיד שהוא לא היחיד. הבעיה עם לקוחות וותיקים היא שמעטים מהם טורחים לבדוק על מה הם משלמים ולבדוק מה המחירים המעודכנים.
  • יריב צור · 1 year ago
    *עדכון* - אחרי הרבה דין ודברים נשארתי אתם. היתה הוזלה ניכרת במחיר (כמה מאות שקלים לשנה) שנבעה אך ורק מהעובדה ששמתי לב לחשבון. וכן - אני אדיוט עם פרינציפים.
    ניצן - הבעיה היא לא עם לקוחות ותיקים. הבעיה היא עם ספקי השירות.
  • צחי לונט-לוי · 1 year ago
    דווקא נראה לי בסדר להשאר אצל אותו ספק אם הוא מוריד מחיר.
    יש גם את היתרון שאתה כבר לא ממש מאמין לו, אז תבדוק אותו יותר מאשר ספק חדש.
  • נעמה · 1 year ago
    הניסיון שלי היה שהם כן עובדים על שימור לקוחות, אבל הם רוצים שאתה תעשה את העבודה הקשה.
    הסתיים לו מבצע, והרמתי טלפון לברר מה המבצע החדש.
    המבצע החדש היה העלאה (!!!) של 5 שקלים בחודש.
    הלכתי לספק אחר, ביקשתי הצעת מחיר - חזרתי לספק שלי, והופ ! נעלמה ההעלאה והם הצליחו למצוא את המקום החשוך בליבם תאב הבצע להוריד עוד כמה שקלים מהחשבון...

    אי אפשר היה להתחיל בזה ???